Status: Ongoing

Server time: 13.11.2024 12:29

Tender card #7/2023/DK
Automatizovaná klientska komunikácia

Information

ID of tender
39619
Name of content of tender
Automatizovaná klientska komunikácia
Tender ref. no.
7/2023/DK
Public tender journal ref. no.
13205-MSS
EU journal ref. no.
2023/S 066-197442
Type of tender
Nadlimitná zákazka
Type of public tender
Verejná súťaž podľa § 66 (7)
Type of procurement
Goods, Services
Outcome of tender
One-off Contract
Estimated value
746 000,00 EUR
Main CPV
72212500-4 - Communication and multimedia software development services
Further CPV
72261000-2 - Software support services
72421000-7 - Internet or intranet client application development services
48500000-3 - Communication and multimedia software package
Tender split into parts
No
The tender is not divided into parts - justification
Verejný obstarávateľ nerozdelil zákazku na časti v zmysle § 28 ods. 2 zákona č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o verenom obstarávaní“), z toho dôvodu, že aktuálne na trhu pôsobí dostatok spoločností, ktoré dokážu dodať celý predmet zákazky ako celok a na trhu existuje vhodné prostredie na realizáciu hospodárskej súťaže ako celku. Verejný obstarávateľ zohľadnil vzhľadom na povahu zákazky všetky vecné, technické, časové faktory a skutočnosti, ktoré by mohli ovplyvniť výsledok verejného obstarávania, pričom uplatnil princíp hospodárnosti a efektívnosti, ako aj princíp nediskriminácie.
Electronic auction
No
Centralised tender
No
NUTS
SK0101 - Okres Bratislava I
Brief description of tender or procurement

Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a automatizáciu klientskej komunikácie (Customer Communication Management platformy), ktorá bude riadiť komunikáciu medzi objednávateľom a jej klientami a partnermi cez všetky relevantné kanály -PRINT, eMail, SMS, PUSH, Instant messaging a ďalšie.
Nové riešenie musí byť realizované na samostatnej dedikovanej infraštruktúre, ktorá bude vo vlastníctve a správe objednávateľa z dôvodu vysokej citlivosti spracovávaných osobných údajov.

Criterion for evaluation of bid
Lowest price
For evaluation the price is determined

not including VAT

Schedule

Lehota na predkladanie ponúk
16.05.2023 09:00:00 (Online access to bids)
Planned opening of bids
16.05.2023 09:30:00

Public Promoter

Subject's name
Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s.
Address
Panónska cesta 2
Bratislava - mestská čásť Petržalka
85104, Slovak republic
Process supervisor
Mgr. Daniela Krnáčová
daniela.krnacova@vszp.sk
+421 220824735
Link to online profile of contracting authority
https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-profilov/zakazky/9262

Documents